Dépannage · 24h/24 · Gironde
Protéger, alerter, secourir — dans cet ordre, et sans précipitation inutile. Quelques gestes simples, posés au bon moment, peuvent sauver une vie en attendant les secours.
Le réflexe à retenir : protéger les lieux, alerter les secours, puis secourir les blessés. Suivez les étapes dans l'ordre — chacune prépare la suivante.
Avant tout, évitez le suraccident. Mettez-vous à l'abri, signalez le danger et rendez les véhicules accidentés visibles de loin.
Après une analyse rapide de la situation, alertez le plus vite possible. Chaque minute — parfois chaque seconde — compte.
En présence d'une personne blessée, sécurisez les lieux si cela est possible sans vous mettre en danger, alertez immédiatement les services de secours et évitez de déplacer la victime, sauf en cas de danger vital immédiat ou sur instruction des secours.
Donner à boire à un blessé.
Transporter un blessé grave dans sa voiture.
Retirer le casque d'un motocycliste blessé.
Laisser le blessé exposé au froid ou aux intempéries — couvrez-le.
Déplacer un blessé ou le sortir d'un véhicule — sauf risque imminent : incendie, éboulement, noyade, chute dans un ravin.
Conseils donnés à titre indicatif, pour vous aider à garder votre sang-froid. En situation réelle, suivez les consignes des secours (15 - 18 - 17 - 112) : ils vous guident au téléphone jusqu'à leur arrivée.
Au-delà de l'alerte aux secours, notre standard reste joignable à toute heure pour le dépannage et le remorquage. Un opérateur engage le dépanneur le plus proche de votre position.