En panne sur l'autoroute,
mettez-vous à l'abri.
Bande d'arrêt d'urgence, glissière de sécurité, borne d'appel : sur voie rapide, le danger vient de la circulation. Quelques gestes suffisent pour rester en sécurité en attendant les secours.
Réagir face à une panne sur voie rapide.
Sur autoroute, on ne s'arrête pas n'importe où ni n'importe comment. L'ordre des gestes compte : se garer, se mettre à l'abri, appeler, puis attendre en sécurité.
Se garer et signaler
Dès les premiers signes de panne, ralentissez et rejoignez la droite, sans freinage brutal.
- 01Allumez immédiatement vos feux de détresse.
- 02Garez-vous sur la bande d'arrêt d'urgence, le plus à droite possible.
Mettre tout le monde à l'abri
Véhicule arrêté, le danger vient des autres véhicules : évacuez du bon côté et regroupez-vous derrière la glissière.
- 01Demandez aux passagers, et surtout aux enfants, de ne pas ouvrir les portières côté gauche.
- 02Personne ne reste ni ne joue sur la bande d'arrêt d'urgence.
- 03Mettez-vous tous derrière la glissière de sécurité.
Appeler depuis la borne
Sur autoroute, la borne d'appel d'urgence vous met en liaison directe avec la sécurité — et la localise immédiatement.
- 01Rejoignez la borne d'appel d'urgence : il y en a une tous les kilomètres.
- 02Vous êtes directement en liaison avec les agents chargés de la sécurité, 24h/24.
Attendre en sécurité
L'alerte donnée, le plus dur est fait. Restez à l'abri : les secours sont déjà en route.
- 01Retournez près de votre voiture, mais restez derrière la glissière.
- 02Le permanent de sécurité a déjà contacté les secours par radio.
- 03Comptez environ 20 minutes en moyenne avant leur arrivée.
Trois gestes qui peuvent tout changer.
Ne traversez jamais la chaussée pour rejoindre une autre borne — elles sont placées face à face, tous les kilomètres.
Ne faites jamais de "stop" pour rejoindre la borne d'appel : c'est dangereux et interdit.
N'abandonnez jamais votre véhicule plus longtemps que le temps nécessaire pour appeler depuis la borne.
Conseils donnés à titre indicatif, pour vous aider à garder votre sang-froid. En cas de danger immédiat, mettez-vous à l'abri derrière la glissière et suivez les consignes des agents de sécurité de l'autoroute.
Respectez le corridor de sécurité.
Le corridor de sécurité est une règle du Code de la route destinée à protéger les dépanneurs, les agents autoroutiers, les forces de l'ordre et l'ensemble des intervenants présents sur la chaussée. À l'approche d'un véhicule d'intervention ou d'un véhicule immobilisé avec ses feux de détresse, ralentissez, changez de voie lorsque cela est possible ou, à défaut, écartez-vous au maximum tout en restant dans votre voie. Le non-respect de cette règle est passible d'une amende de 135 €.
En panne,
où que vous soyez ?
Une fois en sécurité, notre standard reste joignable à toute heure pour le dépannage et le remorquage, y compris sur autoroute. Un opérateur engage le dépanneur le plus proche de votre position.
