Dépannage · 24h/24 · Gironde
Le groupe Fereol & Fils — Fereol, Agora, Aéro Garage, Côte d'Argent et Bernard — et ses équipes (dépanneurs-remorqueurs, dispatchers, mécaniciens, gestionnaires) tiennent des engagements concrets en matière d'environnement, de sécurité, de transparence et d'éthique.
Chaque mois, notre démarche se concrétise par des actions mesurables, mises à jour régulièrement.
Notre engagement environnemental se traduit par des actions concrètes, pour réduire notre empreinte carbone.
Traçabilité du recyclage des déchets polluants, et réduction de leur volume autant que possible.
Baisse de notre consommation d'eau et calcul annuel de nos consommations énergétiques.
Parc hybride et électrique bien entretenu, et une présence sur toute l'agglomération pour envoyer le dépanneur le plus proche : moins d'empreinte carbone, plus de rapidité.
Assurer la sécurité et le bien-être de nos employés est une priorité, bien au-delà des obligations légales — et la clé d'un service de qualité dans la durée.
Sensibilisation régulière aux gestes de sécurité, dans nos locaux comme sur la route.
Aucun compromis sur les EPI nécessaires aux équipes.
Conçus pour limiter les risques de chutes et d'accidents.
Communication interne transparente, dialogue social sain, entraide et travail d'équipe encouragés.
Une rémunération juste, sans discrimination, à la hauteur de notre exigence de service.
Nous inspirons la confiance de nos clients, de nos partenaires et de nos salariés par une communication honnête et durable.
Tarifs, interventions et pièces utilisées expliqués, pour un vrai rapport qualité/prix.
Le client est informé avant toute intervention supplémentaire.
Satisfaction vérifiée systématiquement après chaque intervention ; remarques des clients et des équipes prises en compte.
Un comportement éthique, gage d'une bonne réputation et de relations durables avec nos clients comme avec nos salariés.
Traitement équitable des clients et des salariés : non-discrimination, inclusion et égalité des chances.
Pas de réparation ni d'intervention inutile.
Un service adapté à l'urgence, des conseils pour le bon entretien du véhicule, et une information claire sur nos délais d'intervention.
En tenant ces engagements, le groupe Fereol & Fils allie performance économique et impact positif sur la société et l'environnement.
Partenaires, candidats ou clients : nous sommes à l'écoute. Notre standard reste joignable à toute heure pour toute demande, y compris sur notre démarche RSE.