Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons via ce site, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est FEREOL, 272 rue de l'Argonne, 33700 Mérignac — contact@fereol-depannage.com.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• contenu de votre message.

Aucune donnée n'est collectée à votre insu, et le site n'utilise pas d'outil de profilage publicitaire.

3. Finalités et base légale

Ces données servent exclusivement à répondre à votre demande (dépannage, devis, renseignement). La base légale est votre consentement et l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

4. Destinataires

Vos données sont destinées aux seules équipes de Fereol en charge du traitement de votre demande. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Le formulaire et l'hébergement sont opérés via Netlify, Inc. (États-Unis), dans le cadre de garanties appropriées de transfert de données.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées et supprimées au plus tard 3 ans après notre dernier contact.

6. Cookies et services tiers

Ce site n'utilise pas de cookie de mesure d'audience ni de publicité. Un stockage technique local (sessionStorage) est utilisé uniquement pour ne pas réafficher l'animation d'accueil à chaque visite. Le site charge par ailleurs des ressources tierces : les polices Google Fonts et les cartes OpenStreetMap (via Leaflet), qui peuvent recevoir votre adresse IP pour afficher ces contenus.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@fereol-depannage.com (une preuve d'identité pourra être demandée).

8. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.

Dernière mise à jour : juin 2026.